A avaliação de desempenho de competências é uma prática de suma importância para ampliar a performance das empresas e de seus colaboradores.
Seu objetivo é analisar as competências e aptidões dos profissionais, levando em consideração suas habilidades técnicas, comportamentais e gerenciais.
Com isso, tanto os colaboradores quanto a própria organização podem compreender quais competências já agregam valor para o negócio. Além disso, podem observar aquelas que precisam ser aprimoradas ou mesmo adquiridas.
Ou seja, a avaliação de desempenho de competências serve para reforçar as capacidades que já existem na empresa e identificar aquelas que são necessárias e que precisam ser atribuídas aos times de colaboradores.
Assim, com uma visão completa a respeito do perfil do quadro de funcionários, a prática corrige gargalos e estabelece os melhores caminhos para que os profissionais possam ampliar suas habilidades e conhecimentos. Dessa forma, contribui para a evolução profissional e contribui ainda mais para que a organização atinja seus objetivos no mercado!
Quer saber mais sobre a avaliação de desempenho de competências e como ela pode ser útil para o seu negócio? A seguir, confira os principais pontos que devem ser levados em consideração para a sua aplicação. Veja também as etapas que você precisa seguir, além dos benefícios mais marcantes proporcionados pela técnica.
Como aplicar a avaliação de desempenho de competências no dia a dia?
Antes de aplicar a avaliação de desempenho de competências, algumas etapas precisam ser bem definidas, como:
- O tipo de metodologia utilizada;
- As habilidades que a empresa julga relevantes;
- Os períodos de avaliação, e assim por diante.
Para que você não erre na hora de avaliar os seus colaboradores, elencamos os principais pontos que precisam ser considerados. Acompanhe:
Defina a metodologia de avaliação
Antes de tudo, você precisa estabelecer qual será o método de avaliação de desempenho de competências empregado pela sua empresa. Os mais utilizados incluem:
- Avaliação 45º: em que o desempenho individual dos funcionários é avaliado durante um período pré-definido, mas apenas por um superior responsável na hierarquia da empresa. Ou seja, nessa metodologia, não há participação ativa dos profissionais sob avaliação;
- Avaliação 90º: onde os profissionais podem promover uma auto avaliação de suas competências, ao mesmo tempo em que são avaliados pelas lideranças. O resultado consiste em um consenso entre as respostas dos superiores e dos próprios colaboradores;
- Avaliação 360º: em que as aptidões e pontos passíveis de melhorias dos colaboradores são avaliados de maneira ainda mais completa, com avaliadores entre os líderes, colaboradores, colegas de trabalho, gerentes, clientes e fornecedores.
Determine as competências necessárias
Definida a metodologia, você precisa determinar quais serão as competências avaliadas entre seus colaboradores. Ou seja, quais habilidades deverão ser medidas e aprimoradas em prol do desenvolvimento dos profissionais e da empresa.
Como mencionamos na introdução, essas competências podem ser técnicas, comportamentais e gerenciais. As técnicas dizem respeito aos conhecimentos e capacidades ligadas ao próprio cargo profissional, enquanto as comportamentais indicam as habilidades interpessoais do indivíduo e as de gestão sua capacidade de tomar decisões, gerir funções e de liderança.
Estipule o período de avaliações
Depois de escolher os modelos e as competências que darão base para a avaliação de desempenho por competências, você precisa definir qual será a periodicidade que ela será feita. Ela pode ser anual, semestral, mensal ou até semanal, de acordo com a sua demanda.
Avalie o domínio das competências
Na fase de avaliação, é hora de realizar tudo aquilo que foi definido anteriormente. Ou seja, as competências que você estabeleceu precisam ser avaliadas.
Isso significa que, nas avaliações técnicas, você precisa considerar as habilidades e o know how ligados às funções dos colaboradores. Nas comportamentais são determinados seus valores, comportamentos e relações, por sua vez nas gerenciais é a sua capacidade de liderança e gestão.
Identifique possíveis melhorias
Por fim, em posse dos resultados da avaliação de desempenho de competências, a organização pode definir como serão feitos os feedbacks com os colaboradores, se mudanças serão necessárias para aprimorar suas habilidades e quais gargalos precisam ser corrigidos.
A seguir, confira mais detalhes sobre as etapas para realizar a prática com excelência em sua empresa!
Como desenvolver a avaliação de desempenho por competências?
Para desenvolver a avaliação de desempenho de competências, procure seguir os seguintes passos:
Realize testes
A fim de definir qual é a situação atual dos conhecimentos técnicos e teóricos da sua equipe, procure fazer testes ocasionais ligados às habilidades dos profissionais, adotando o formato de “laboratório”.
Incentive a auto avaliação
Entre os testes realizados, encaminhe também questionários de auto avaliação. Assim, os colaboradores evidenciam a própria percepção sobre suas habilidades, dando mais insumos para que a empresa os avaliem.
Organize metas
Para compreender o que você precisa analisar em suas avaliações, tenha bem definidas quais são as suas metas de curto, médio e longo prazo. Esses objetivos devem ser relacionados às técnicas exigidas para cada função e também vislumbrar a percepção macro da organização, em suas tarefas interpessoais.
Mapeie gargalos
Com metas e competências bem definidas, os testes e as auto avaliações fornecerão informações valiosas para que sua empresa identifique falhas e pontos passíveis de melhorias. Tenha eles bem registrados, para que guiem os objetivos e ações futuras.
Defina prioridades
Com os gargalos definidos, defina quais serão as prioridades para o aperfeiçoamento dos profissionais. Elas poderão ser individuais, voltadas para determinados setores ou para a empresa inteira.
O ideal é estabelecer o que é fundamental para que os talentos se desenvolvam em prol do sucesso da organização.
Acompanhe e registre
Tanto nas avaliações, quanto nas ações de desenvolvimento, certifique-se de que tudo é devidamente acompanhado e registrado. Assim, você compreenderá se os objetivos pretendidos estão sendo alcançados, se mudanças são necessárias e se as decisões são assertivas e podem avançar normalmente.
Obtenha feedbacks
Por último, lembre-se de não se limitar apenas aos testes e auto avaliações. O ideal é que os colaboradores transmitam suas percepções uns dos outros e quais pontos acreditam que podem ser melhorados, sempre de maneira aberta e incentivada.
Lembre-se ainda de que tudo deve ser feito de forma transparente e que não passe a imagem de rigor ou competitividade. Ou seja, comunique-se para que todos compreendam o valor coletivo da avaliação de desempenho de competências, para que ela seja vista de maneira positiva e garanta o engajamento de todos.
No item seguinte, saiba mais sobre os benefícios que você pode garantir ao aderir às práticas mencionadas até aqui sobre a avaliação de desempenho de competências!
Quais os principais benefícios da avaliação de desempenho de competências?
Com todos os pontos abordados, é fácil perceber como a avaliação de desempenho de competências pode ser valiosa para as empresas. Entre seus benefícios mais marcantes, destacam-se:
- Contribui para que o negócio identifique novos talentos e melhor desenvolva as competências de seus profissionais;
- Direciona os treinamentos e aprimoramentos de acordo com as necessidades da organização;
- Possibilita um melhor nível de avaliação e aprimora a qualidade do banco de talentos;
- Contribui para o engajamento e alinhamento dos colaboradores em prol dos objetivos da empresa, que podem ser atingidos com mais facilidade;
- Permite que os profissionais entendam melhor seu desempenho, com base em resultados sólidos e mensuráveis;
- Amplia a sensação de reconhecimento dos colaboradores em relação à empresa, que preocupa-se com seu valor e desenvolvimento nos cargos;
- Permite que as ações e investimentos ligados à gestão de pessoas sejam mais assertivos e mais bem direcionados.
Compreender a produtividade das equipes e de suas atividades é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
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